Microsoft Dynamics es un sistema de clase mundial que ofrece herramientas para adaptarnos al nuevo entorno digital. Que impulsan el crecimiento de las empresas del sector Servicios, con una gestión de todas a las áreas de la empresa, conectando a toda la organización en una solución flexible y escalable. Proporcionando una capacidad de análisis y mejorando la productividad mediante experiencias de usuario inteligentes e intuitivas.
Módulos de la vertical
No basta con digitalizar la empresa y automatizar procesos, el objetivo final es potenciar el crecimiento de la organización a través del uso de la tecnología.
Gestión del Cliente
Es fundamental que toda la información de los clientes esté integrada en una única plataforma desde la que puedas obtener cualquier dato relativo a la gestión y en cualquier momento. Además te permite hacer un seguimiento de las campañas de marketing y la actividad comercial realizada.
Gestión al Cliente
Se enfoca en mejorar la atención al cliente, dando una respuesta en cualquier canal y centrándose en sus necesidades. Teniendo como resultado una mejor interacción con el cliente de forma ágil y directa, a su vez proporciona datos optimizados al equipo para ofrecer una mejor experiencia.
Gestión de los Proveedores
La gestión de relaciones con los proveedores es un enfoque integral aplicado a la interacción que las empresas tienen con las organizaciones que les suministran los bienes y servicios que utilizan. El objetivo es agilizar y hacer más eficaces los procesos entre la empresa y sus proveedores.
Inteligencia de negocio
No espere a la siguiente fase o proyecto para tener la información crítica al alcance de sus usuarios. Con Microsoft Dynamics su empresa podrá contar con métricas, indicadores de gestión, dashboards, informes personalizados (smartlists) y archivos de Excel refrescables. De esta manera se cubre todos los tipos de usuarios desde los operativos, jefaturas, gerencias y directivos, empoderándolos con información para la toma de decisiones
Servicio de campo
Es una solución completa para los servicios de campo, facilitando a las organizaciones la administración de la fuerza de trabajo móvil y la entrega de productos y servicios directamente a las ubicaciones de sus clientes. Optimice la gestión del inventario y mejore los índices de resolución de problemas sincronizando el inventario y manteniendo un seguimiento de las actividades.
Facturación electrónica
Permite emitir comprobantes electrónicos desde la plataforma Dynamics de forma más fácil, rápida y segura. La factura electrónica permite obtener mejoras en los procesos de negocios de los contribuyentes, disminuir sustantivamente los costos del proceso de facturación y facilitar el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país, contribuyendo de esta manera a impulsar la agenda tecnológica.
Funcionalidades de la solución
Gestión de recursos
Sistema de detección, administración y reportes de incidencias para dar respuesta lo mas rápido posible al cliente.
Gestión documental
Archivo para almacenar la documentación del cliente y reportar preferencias, citas e información sobre trabajos realizados.
Gestión de rutas
Recomendaciones para elegir los desplazamientos mas eficientes y ahorrar combustible y tiempo.
IoT
Aproveche los datos de los dispositivos conectados y IoT para enviar técnicos solo cuando sea necesario, reduciendo costos con el mantenimiento preventivo.
Comunicación
Herramientas de asignación de técnicos, programación de tareas y gestión de calendario.
Movilidad
Acceso a todo tipo de funcionalidades a través de móvil para que los técnicos puedan utilizarlas en la localización del cliente y agilizar su trabajo.
¿Por qué elegirnos?
Asesoramos, diseñamos, implementamos y gestionamos soluciones TI para potenciar a las empresas con soluciones personalizadas. Para satisfacer las necesidades, mejorar la experiencia del cliente e impulsar los resultados comerciales.
Dynamics es la respuesta a todas las necesidades de gestión dentro de la mediana o pequeña empresa. Un software flexible que se adapta al crecimiento de la empresa, con información en todo lugar y momento.
Para empresas modernas que desean contar con información, análisis y herramientas necesarias para generar respuestas rápidas y confiables. Un completo sistema de gestión para la administración de todos los procesos de las empresas.