Aspectos para la adopción de una herramienta CRM
Todos sabemos que un CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta muy poderosa y genera mucho valor tanto para la organización como para nuestros clientes, pero la incorporación de este tipo de plataformas trae retos importantes en el aspecto cultural de las empresas y la administración de ese cambio se vuelve un elemento importante en […]
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